在备考过程中很多小知识点在学习中很容易忽略，但是当你做了大量的题目时，总会覆盖到这方面的。刷题可以帮助你复习，帮助你排除一些知识盲区。
1、下列有关战略性绩效管理中跟随者战略的说法正确的有（ ）。【多选题】
A.靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功
B.核心是学习
C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法
D.总是不断地开发新产品，挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会
E.在绩效考核中，管理者选择以结果为导向的评价方法
正确答案:A、B、C
答案解析:本题考查跟随者战略。跟随型组织靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功。实行这种战略的核心是学习。在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准；在考核主体的选择上也要尽量多元化。DE属于探索者战略。本题正确答案为ABC选项。
2、差异化战略的核心是（）。【单选题】
A.不断开拓新市场
B.细分市场
C.独特的产品与服务
D.以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品
正确答案:C
答案解析:本题考查差异化战略的定义。差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势，这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。因此，组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新的活动。所以本题选C。
3、对于贡献型的员工( )。【单选题】
A.组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能
B.主管人员应当对其进行绩效辅导
C.组织要对其进行必要的惩罚，敦促其改进绩效
D.组织要给予必要的奖励
正确答案:D
答案解析:本题考查各种绩效类型的员工。针对不同类型的员工，组织应当有的放矢地采取人力资源政策：对于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励；对于安分型的员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能；对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效；对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅导。所以本题选D。
4、小张是车工班班长，他的工作职责之一是按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为（）。【单选题】
A.绩效变革
B.绩效监控
C.绩效评价
D.绩效计划
正确答案:B
答案解析:本题考查绩效监控阶段。在绩效监控阶段，管理者需要完成两项任务：①准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件，为日后的绩效考核奠定事实基础；②就绩效执行情况与员工进行必要的沟通、交流。小张按天记录员工完成零件的数量，并将结果与员工进行沟通，起到了绩效监控的职责，能够帮助员工更好地完成绩效计划。所以本题选B。
5、张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是（）。【客观案例题】
A.没有注意倾听
B.没有选择一个很好的面谈场所
C.没有以积极的方式结束谈话
D.没有鼓励员工多说话
正确答案:A、C、D
答案解析:本题考查绩效面谈的技巧。1.时间场所的选择主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。2.认真倾听积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。3.鼓励员工多说话面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。4.以积极的方式结束对话如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要的鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。在面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她，这说明张经理没有注意倾听，也没有鼓励员工多说话，发表自己的观点。小赵的情绪很不好到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声，不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散，说明张经理没有以积极地方式结束谈话。所以本题选ACD。
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